Termini e Condizioni di Vendita Generali

Ambito applicativo

1. I termini e le condizioni generali qui riportati (di seguito: "T&C") si applicano a tutti gli ordini ed acquisti di articoli a catalogo succedanei del tabacco/aromi, componenti hardware e accessori (di seguito: "Prodotti") presenti sul sito web SVAPOMAXI (di seguito: "Sito Web") a disposizione di persone residenti in paesi in cui il Sito Web è attivo (di seguito: "Cliente").

Avvertenze

2. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i T&C prima di effettuare qualsiasi ordine d'acquisto.
3. Con l'accettazione dei T&C e l'invio di un ordine, il Cliente dichiara:
   1. di essere Maggiorenne(18 anni), di aver letto, compreso ed accettato integralmente e senza riserve i T&C;
   2. di essere un consumatore e di voler acquistare i Prodotti esclusivamente per uso personale e non per rivenderli nell'ambito di un'attività commerciale o d'affari, di qualsiasi natura;
   3. di autorizzare ad immagazzinare, elaborare, usare e trasferire a terzi e/o all'estero i dati (personali) contenuti nell'ordine allo scopo di eseguire lo stesso.
4. EDT.O.O. fa del proprio meglio affinché le informazioni contenute nel Sito Web siano accurate ed aggiornate. Non è tuttavia possibile offrire garanzie in merito. Il Cliente riconosce ed accetta che i Prodotti potrebbero non essere del tutto conformi alle indicazioni, alle specifiche e/o alle fotografie presenti sul Sito Web.
5. I nostri prodotti possono contenere nicotina, una sostanza velenosa che crea dipendenza. I nostri prodotti sono destinati solo per fumatori connessi all'età legale di fumare e non dai non fumatori, bambini, donne che sono incinte o possono diventare incinte o le persone con un elevato rischio di, o condizione preesistente, qualsiasi condizione medica che comprende, ma non è limitato a, malattie cardiache, diabete, pressione alta o asma. Se si verificano effetti collaterali o gli effetti collaterali possibili, smettere immediatamente di utilizzare il prodotto e consultare un medico. Il prodotto può essere tossico se ingerito per via orale. I nostri prodotti non sono intesi per smettere di fumare e non sono stati testati o garantiti in quanto tali. Per la loro protezione, si prega di tenere fuori dalla portata dei bambini e animali domestici

Ordini

5. Il contratto di vendita tra il venditore ed il Cliente è da ritenersi perfezionato con la conferma dell'ordine di acquisto.
6. L'azienda. considererà eventuali richieste di cancellazione dell'ordine pervenute al venditore. prima della spedizione dei Prodotti al cliente.

7. Nel caso in cui un determinato Prodotto presente nell'ordine del Cliente non fosse più disponibile l'L'azienda non avrà nessun obbligo di fornitura del Prodotto in questione, ma sarà unicamente tenuta ad informare tempestivamente il Cliente di tale circostanza. Qualora fossero disponibili solo una parte dei Prodotti indicati nell'ordine, l'L'azienda contatterà il Cliente per chiedergli se intende annullare l'ordine o è disposto a ricevere soltanto i Prodotti disponibili; in tal caso al Cliente verrà addebitato solo l'importo relativo ai Prodotti che riceverà.
8. L'azienda. si riserva il diritto di ridurre, a sua libera discrezione, la quantità di Prodotti acquistabili sul Sito Web.

Prezzi

9. I prezzi dei Prodotti, espressi in Euro saranno in ogni caso quelli indicati nella fattura L'azienda farà comunque del suo meglio affinché i prezzi indicati sul sito web siano corretti ed aggiornati.
10. Le spese di spedizione e di consegna possono variare a seconda del paese e saranno addebitate al Cliente al momento della spedizione dei Prodotti ordinati, in base alle tariffe di spedizione in vigore riportate nella relativa sezione del sito web.
11. Il pagamento sarà effettuato dal Cliente al momento della conferma di spedizione con carta di credito o nelle altre modalità indicate nella relativa sezione del Sito Web.

Pagamenti Accettati

12. Pagamento con carta di credito - nessuna commissione 0(zero) euro
13. Pagamento con xpay nexi - nessuna commissione 0(zero) euro
14. Pagamento in contrassegno - nessuna commissione 0(zero) euro
    Il pagamento della merce alla consegna in contanti, è comodo, semplice e senza rischi.
    Il denaro deve essere consegnato al corriere in contanti (no assegni) nello stesso momento in cui si riceve la merce.

Spedizioni

15. La consegna dei Prodotti sarà effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente nell'ordine.
16. In linea di principio i Prodotti saranno consegnati entro 3 giorni dalla conferma d'ordine, fermo restando che i tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione. Nel caso in cui la consegna venisse ritardata per motivi non imputabili a L'azienda., al Cliente verrà comunicata, per quanto possibile, la nuova data di consegna.
17. L'azienda si riserva il diritto, di rifiutare, sospendere o annullare, a propria libera discrezione, la consegna o l'adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni che le derivano dal contratto di vendita, in caso di presunta frode, inadempienza o violazione da parte del Cliente di obblighi assunti nei confronti dell'azienda  con precedenti ordini e/o contratti di vendita.
18. Se i Prodotti ordinati richiederanno l'attraversamento della dogana (in base al paese di destinazione) ed il Cliente deciderà di non ricevere piu' l'ordine una volta che questo è giunto in dogana, L'azienda non concederà il rimborso della merce la quale verrà abbandonata sul posto.

Diritto di recesso

19. Il Cliente ha la facoltà di restituire i Prodotti acquistati su SVAPOMAXI, senza l'addebito di nessuna penale e senza essere tenuto a darne motivazione, entro quattordici (14) giorni di calendario a partire dal giorno di ricevimento da parte del Cliente dei Prodotti in oggetto, rispettivamente entro il termine previsto dalle norme imperative applicabili nel paese dove risiede il Cliente, se questo è più lungo. 
20. Con il ricevimento dei Prodotti , il contratto di vendita si riterrà annullato a tutti gli effetti e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadranno, fermo restando che se i Prodotti resi all'azienda risulteranno danneggiati, L'azienda avrà il diritto di compensare tale danno con il pagamento dei Prodotti già effettuato dal Cliente. 
21. Oltre a quanto sopra indicato (artt. 15-16), il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
    1. Entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei Prodotti da parte del Cliente. Il Cliente dovrà contattare il servizio clienti online al fine di ottenere l'autorizzazione a procedere con il reso ("RMA");
    2. Dopo aver ricevuto l'RMA, i Prodotti dovranno essere rispediti al magazzino a rischio e a spese del cliente , con un invio unico a mezzo corriere o posta raccomandata entro 5 (cinque) giorni dalla data del ricevimento dell'RMA all'indirizzo fornito dal servizio clienti; in caso di mancato recapito del pacco restituito, L'azienda chiederà al cliente la prova di avvenuta consegna,ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco restituito. Se il cliente non fornirà la prova di consegna, l'azienda non potrà concedere il rimborso.
    3. In caso di mancato recapito del pacco restituito, L'azienda chiederà al cliente la prova di avvenuta consegna,ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco restituito. Se il cliente non fornirà la prova di consegna, L'azienda non potrà concedere il rimborso.
    4. il Prodotto che viene reso non dovrà essere stato usato, consumato, o danneggiato;
    5. il sigillo del Prodotto dovrà essere ancora attaccato allo stesso;
    6. il Prodotto deve essere restituito nell'imballaggio originale, con gli eventuali accessori o manuali di istruzioni;
22. Non appena in grado di confermare che le condizioni previste sono state soddisfatte, L'azienda. invierà al Cliente una e-mail di conferma dell'accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso in modo tale che il Cliente riceva il rimborso di quanto pagato per i Prodotti resi entro i quattordici (14) giorni successivi, indipendentemente dalla modalità di pagamento adottata in precedenza dal Cliente. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento.
23. Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Cliente non avrà diritto al rimborso dell'importo pagato all'azienda. Il Cliente avrà tuttavia unicamente il diritto di farsi rispedire i Prodotti resi, a proprio rischio e a proprie spese. Se il Cliente non chiede di riavere indietro i Prodotti resi entro trenta (30) giorni dalla relativa comunicazione da parte dell'azienda avrà il diritto di trattenerli unitamente all'importo ricevuto in relazione alla transazione.

Garanzia e limitazione di responsabilità

24. La garanzia dell'azienda. è limitata ad eventuali difetti manifesti dei Prodotti - esclusa, senza limitazioni, ogni garanzia implicita in ordine alla qualità e all'idoneità allo scopo per il Cliente.
25. La garanzia da unicamente diritto ad ottenere il rimborso dell'importo pagato per i Prodotti difettosi, purché il difetto venga comunicato all'azienda. entro 14 giorni da quando è stato riscontrato.
26. Oltre a quanto sopra indicato (artt. 22-23), il diritto al rimborso è soggetto alle seguenti condizioni, sotto pena di decadenza della garanzia:
    1. Prima di rispedire indietro i Prodotti difettosi all'azienda., il Cliente dovrà contattare il servizio clienti. - chiamando il numero o inviando una e-mail all'indirizzo - per avere l'autorizzazione a procedere con il reso;
    2. I Prodotti difettosi verranno ritirati dall'azienda a proprie spese.
27. Una volta ricevuto il Prodotto ed appurata la difettosità dello stesso, l'azienda. invierà al Cliente una e-mail di conferma dell'accettazione del reso e darà avvio alla procedura di rimborso a favore del Cliente del prezzo pagato per il Prodotto difettoso che dovrà concludersi entro quattordici (14) giorni, indipendentemente dalle modalità di pagamento adottate dal Cliente in precedenza. Il rimborso degli importi pagati dal Cliente sarà sempre fatto esclusivamente a favore del Cliente che ha effettuato il pagamento.
28. Fatto salva la garanzia di cui sopra l'azienda esclude ogni e qualsiasi responsabilità (contrattuale o extracontrattuale) nei confronti del Cliente, nei limiti delle norme imperative applicabili.
29. Il limite massimo di responsabilità complessiva a carico dell'azienda non potrà in alcun caso superare l'importo corrisposto dal Cliente per l'acquisto del Prodotto.
30. *Limitazioni Garanzia di 6 mesi sui dispositivi elettronici e hardware **escluso batterie se non segnalato subito dopo la consegna

Disposizioni generali

30. Nel caso in cui una o più disposizioni di questi T&C dovesse risultare nulla, annullabile, illegale o inefficace, ciò non comporterà l'inefficacia totale dei T&C. La disposizione in questione verrà sostituita da un'analoga disposizione valida che tenga debitamente conto dell'intenzione e del contenuto della stessa, nel rispetto ed ai sensi delle normative vigenti.
31. Questi T&C sono soggetti al diritto sostanziale europeo.